アップグレード（Upgrade）
アップグレード（Upgrade）とは…
飛行機で本来の座席クラスよりも上位の座席クラスに変更する（される）こと／ホテルで本来の部屋よりものカテゴリーの部屋に案内されることです。
マイレージ／ポイントの特典利用や追加料金の支払いなどにより「有料で」アップグレードするケースと、航空会社／ホテル側の好意やオーバーブッキング／ダブルブッキングなど航空会社／ホテル側の事情により「無料で」アップグレードされるケースとがあります。
【ポイントサービス】 フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』より
ポイントサービスとは、小売業やサービス業（専門店系チェーンストアや、ホテル、クレジットカードなど）で多く行われている、広義の商品の購入金額や来店回数等に応じて一定の条件で計算された点数(ポイント)を顧客に与えるサービスである。航空会社でも同様のシステムがあり、マイレージサービスと呼ばれる。
エアライン用語一覧
ダイバート（Divert）
エクセスチャージ（Excess Charge）
プッシュ（Push）
ミニマムステイ（Minimum Stay）
ドメスティック（Domestic）
マイレージ（Mileage）
アライアンス（Alliance）
スターアライアンス（Star Alliance）
ワンワールド（Oneworld）
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ラウンジ（Lounge）
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スペシャルミール（Special Meal）
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